81.责任心

    企业管理是一门科学。计划经济时代，没有销售压力，工厂只要完成上级交下来的生产任务就行了。所以，二三十年来，工厂就没有营销这个概念。

    计划经济转入市场经济，自负盈亏，自寻出路的情况下，工厂的销售理论，基本是一片空白。领导者们意识到这个问题需要时间，领会这个问题的实质需要时间，真正总结经验，学会如何实际操作，更需要时间。

    所以，企业的失败，完全归罪于产能落后，体制问题，是片面的。

    营销更是一门经验型的科学。如何管理营销人员，如何区分户，如何做大市场？甚至是户出现问题，什么情况下可以在户的下层解决？什么情况下需要与上层沟通？随时掌握户效益动向，防止因户经营不善给自己造成损失，等等大大小小的课题和经典案例，完全可以顶上一本百科全书。牵扯到的学问，比如心理学、关系学、概率学等等，复杂、详细而又因人、因行业各异。

    在国企不挣钱的时代，个别炒单人员，却可以游走于国企之间，自己挣个盆满钵满。腐蚀手段只能算一个方面，掌握了正确的营销手段才是实质。

    这也可以充分证明，企业的衰败，不是一个片面的观原因，而是缺乏真正的现代知识和现代管理理论。

    高强、张年发们，最多算是企业内部生产管理的好手，并不擅长营销，等于是瘸着一条腿走路。往往下十分力气，得到五分回报就不错了。

    当刘万程引进现代的管理手段，将他们瘸着的那条腿治好，两条腿走路的国企，爆发了巨大的潜力，也就不难想象了。

    而像刘勇，就不是瘸一条腿走路的问题了。他是两条腿都瘸，整个儿一瘫痪，靠关系上位，要是能把二分厂搞好，那简直就是奇迹！

    就说内部生产管理，质量与效率，价格与工艺，这些最基本的东西的相互关系和相互作用，他都闹不清楚，何谈管理？

    最搞笑的一个故事，就是二车间一个车工，偷偷弄了几个私活来干。他把车床图纸夹上摆着车间工件的图纸，车床飞转的卡盘上，上着的却是自己的私活。只要工件旋转起来，就很难分辨他干的到底是什么了。

    这天正赶上刘勇高兴，到车间里巡视。他看看那个工人，然后让他把车床停下来。

    那工人吓的脸都白了。刘万程在的时候，对干私活有着严格的规定，工人下岗，干部免职。

    那工人苍白着脸，手脚哆嗦着看刘勇。刘勇站在他对面，静默一会儿，不慌不忙从油盒里拿起毛刷，在那工人干着的私活上刷了些机油，然后叮嘱说:“要时常打油润滑，不然工件光洁度不好。”

    这个笑话，一直在二分厂流传了许久许久。

    内部管理这条腿瘸了，有对外销售这条腿撑着也行啊。现在有好多大企业老板，都是靠销售起家的。比如那个“好什么什么造”的女老板，这足以说明营销在企业经营管理中所起到的巨大作用。

    在这方面，刘勇虽管过一段销售，但除却不正之风，他恐怕什么也没有学到。

    这个活不如那个活利润高，当初刘万程为什么不接这个？不用问，这小子肯定吃回扣了！我说怎么找不着他的把柄呢？他吃回扣当然没有记录可查了。把那个活停了，去接这个活来干！

    结果就是，活交了，货款要不回来了。

    更多的却是，吴晓波走了，同时也带走了大量的订单。

    在这个儒学传承千年，讲究人情大于一切的古老国度里，无论什么性质的企业，合作首先讲究的，就是双方能否建立牢不可破的友谊。

    吴晓波帮着刘万程干，是处于两个人逐渐建立起来的友谊，也是他看好刘万程，把他当作潜力股。但他自己也要吃饭，当然就得利用以前建立的关系网炒单。

    二分厂在这样一种环境下，在刘万程离开之后，业绩迅速滑落。先是没有了工人的高工资，接着就是欠账回收困难。要账也是一门学问，在这里咱就不说了。

    再接着，就是流动资金开始短缺。那时候，可没有地方给你贷款，连银行都怕了这样的企业。

    二分厂终于重新回到了当年风平浪静的轨道上，刘万程穿越激起的涟漪，就这样逐渐消失了。

    像刘勇这样的干部，无论自己表现的如何无能，他都有各种办法，把责任推到观上。

    凭借三寸不烂之舌，把自己吹个天花乱坠。好像他是二分厂有史以来最努力最刻苦的一任厂长，可惜悲催地赶上了大时代不好。

    诸葛亮六出祁山、五伐中原，耗尽蜀中财帛而不能兴复汉室，你能怪诸葛亮吗？你只能为巨星陨落五丈原而痛心疾首！

    管理工厂不行，干别的刘勇还是满用心的，比如女人。

    刘万程的那一顿饱打，并没有给他增长记性，只是成了他总结经验教训的一段经历。

    对女人，他过去的手段是威逼利诱，威逼胁迫为主。挨了打，他认识到，兔子急了会咬人，威逼的手段尽量少使，应当利诱为主。

    他又盯上苏媛媛了。这女人长相、身材都算上乘，说话声音让人心里发酥。

    他就找机会和苏媛媛套近乎，时不时地去关心人家，给她别人没有的特权。然后就让人家感谢他，请他吃饭，还不许带着老公。

    一个老公软弱，没有什么可以依靠的普通工人，怎敢抗拒分厂老大的暗示？

    吃饭的时候，刘勇就开始利诱了，某某做了某分厂老大的情人，得了多少好处，家里怎样改善了，说一大堆。

    见苏媛媛故意装听不懂，就又掰着手指头给她算中层们都有小蜜，唯独他没有，恬不知耻地求苏媛媛可怜他。

    苏媛媛像张静一样，已经不是那个去市里广场，陪着老头跳舞的苏媛媛了。刘万程的到来，让她过了将近一年有钱花的日子，也让她看到了尊严是什么。

    当一个再次有了尊严的女人，你再次让她失去尊严的时候，是十分困难，甚至是做不到的。

    因为这时候，她已经彻底明白了尊严的含义，宁可失去生命，都不会失去尊严。

    苏媛媛知道自己再在厂里干下去，恐怕很难逃脱刘勇的魔爪。这时候，她从已经被撤职，回车间干工人的原二车间主任王浩那里，知道了刘万程和徐洁在开发区办工厂的消息。

    迷了路的苏媛媛，再次看到了希望，怀着满腔热情，来投奔刘万程。却不料，刘万程对她的态度，让她伤心了。

    徐洁是最善解人意的，当她得知刘万程无意的一句话，差点再次把苏媛媛推向深渊的时候，就无法不迁怒于刘万程。

    二分厂在自己走后，会变成什么样子，刘万程能够想象的出来。刘勇到底可以无耻到什么样子，他想象不出来。

    他心里第一个反应就是，他刘万程已经够无耻的了，想不到天下还有比他更无耻的人！

    刘万程和徐洁一起，把苏媛媛自己的办公室里，让到沙发上坐下。

    刘万程就给苏媛媛真诚地道歉说:“苏师傅，我最近事儿多，说话也前言不搭后语。刚才我真没有要让你走的意思，真的，你别往心里去。咱们都是一个分厂的，我就是走到哪里，都不会忘记你们，更不会不欢迎你们，你千万别误会。”

    苏媛媛竟然脸红了，笑着说:“没事儿的。小徐刚才都跟我说啦，我真没怪你。我就是觉得吧，不管厂子大小，都得有个好领导。你是好领导。所以，你走到哪里，我都想跟着你干。”

    刘万程就笑笑说:“苏师傅看得起我，我心里很感谢你。我虽然出来了，可是，心还是江山机器厂的。厂子刚刚弄起来，还挺简陋，也没招工人。不是我不想招工人，是我心里有个誓言，我用人，就用咱江山机器厂的人，特别是咱二分厂的职工。因为我了解他们，有责任心。我进的设备是进口设备，很贵不说，坏了也不好修复。所以，不知根知底，没有责任心，技术再好我也不敢用。苏师傅你干活仔细，责任心最强。你愿意来帮我，我求之不得。在我这里，我不想用计工时的办法。因为我用你，就是我信任你。我还没法给你交保险，厂子也才开始。这样，我一月先给你一千五百块。你觉得少，咱们再商量。”

    苏媛媛就惊呆了。她在厂里，刘万程在的时候，经济效益最好的时候，也就只能挣这么多。

    好半天她才说:“刘厂长，这太多啦，你给我一千我就满足啦。”

    刘万程就摇摇头说:“咱们分厂设备老旧，所以效益率和利润率都不高。我这里不一样，用的是最先进的设备，再给你钱少了，不成了残酷剥削你啦？以后随着物价增长，你的工资也会增长。你不用感谢我，你替我挣钱，我得感谢你。”

    刘万程的理论，苏媛媛不懂，但她心里明白，这是她碰到的第一个私企老板，也一定会是这世界上最好的老板。

    其实，刘万程不给苏媛媛计工时，还是怕这个财迷女人累着。他是私企，要把工人累吐血，那可得吃不了兜着走。

    苏媛媛，徐洁，这是二分厂二车间女工中最著名的两个小财迷。这俩人凑一块儿，要是没有点办法让她们悠着点，后果不堪设想！